Wat is mediation

Wat is mediation?

Algemene informatie over mediation

Mediation is een vorm van conflictoplossing via bemiddeling door een onafhankelijke derde: de mediator.

Geschil? Oplossen!

Wie een geschil heeft, wil daar zo snel mogelijk van af. Liever normale, werkbare verhoudingen tussen partijen of op een fatsoenlijke manier uit elkaar gaan dan juridische steekspelen. Die laatste monden vaak uit in procedures bij de rechter en kosten veel tijd, energie en geld. Bovendien vormt een vonnis niet altijd een oplossing. Steeds vaker valt daarom de keuze op een andere vorm van conflictoplossing: mediation.

Waarom mediation: Omdat een gezamenlijke oplossing veel effectiever is

Mediation is het gezamenlijk oplossen van een geschil met de hulp van een neutrale
conflictbemiddelaar: de mediator. Vrijwel elk geschil heeft een oplossing die voor de betrokken partijen aanvaardbaar is. Maar vaak zien zij, doordat ze in het conflict zijn verwikkeld, die oplossing niet. Hulp van een NMI-mediator kan daarin verandering brengen. De NMI-mediator neemt geen standpunt in, maar helpt de partijen om een eigen oplossing te vinden. Vaak blijkt dat gezamenlijk een oplossing kan worden bereikt waarmee alle betrokkenen tevreden zijn. Vandaar dat steeds meer geschillen opgelost worden door mediation, zowel in persoonlijke als in zakelijke kwesties. Een groot voordeel daarvan is dat partijen de baas blijven over de oplossing van hun geschil en hun relatie niet onnodig wordt beschadigd. De mediator helpt mensen met hun scheiding. Het doel is escalatie te voorkomen; het treffen van regelingen die in ieders belang zijn en wanneer er sprake is van kinderen, een omgangsregeling treffen.

Hoe werkt mediation?

Voor mediation gelden twee belangrijke uitgangspunten: vrijwilligheid en vertrouwelijkheid. Partijen kunnen niet worden gedwongen aan het mediation-proces mee te doen. De deelnemers verbinden zich vooraf tot geheimhouding van hetgeen tijdens de mediation aan de orde komt. Deze principes maken standaard deel uit van de gedragsregels van de mediator. Aan het begin van het mediation-proces sluiten de partijen en de mediator een mediation-overeenkomst: een afspraak om te trachten het geschil door mediation op te lossen. Dan start het informele, flexibele mediation-proces. De partijen
stellen zich actief op. De mediator stimuleert hen tot overleg, waarbij niet de formele standpunten maar juist de belangen van partijen centraal staan. Hij begeleidt hen bij het vinden van een oplossing. Bij mediation zijn veel meer creatieve oplossingen mogelijk dan in een juridische procedure. De uitkomst wordt niet opgelegd door de mediator: de partijen bepalen zelf hoe de oplossing eruit ziet. Dat levert een win-win-situatie op. De uitkomst wordt in een overeenkomst vastgelegd. Daarmee eindigt de mediation.

Wat betekent het dat u met een NMI-mediator van doen heeft?

Onafhankelijk en onpartijdig: dat zijn de twee basiskenmerken van de NMI-mediator. Hij is getraind in het leiden en begeleiden van mediation-processen. Het NMI is geen belangenvereniging van mediators, maar een onafhankelijk instituut dat de kwaliteit van en informatie over mediation bevordert. Zij beheert een landelijk Register van Mediators. Daarin worden alleen gekwalificeerde mediators opgenomen: zij die een door het NMI erkende training of opleiding gevolgd hebben en een juridische kennistoets met goed gevolg hebben afgelegd. Zij werken volgens de gedragsregels van het NMI.

Voorwaarden

Een mediation is alleen zinvol als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• partijen moeten de wil hebben om samen uit het probleem te komen;
• de deelnemers aan de besprekingen moeten bevoegd zijn een oplossingsovereenkomst aan te gaan.

Kosten en tijdsduur

De kosten van een mediation-procedure zijn:

• het honorarium van de mediator en van eventuele hulppersonen (accountant, advocaat, deskundige op een bepaald onderwerp).
• de door hen gemaakte kosten.

Een mediationbijeenkomst zal in het algemeen circa 1,5 uur in beslag nemen. In overleg zijn andere bijeenkomsten mogelijk. Een mediation duurt veelal 2 tot 5 bijeenkomsten, afhankelijk van de complexiteit, voorgeschiedenis e.d. Veelal zal een voortgangsverslag gemaakt worden van de bijeenkomsten.

Het honorarium van de mediator wordt berekend volgens een uurtarief en wordt dus niet afhankelijk gesteld van het bereiken van een oplossing. De mediator kan u vooraf over het uurtarief informeren. Doorgaans worden de kosten in gelijke delen door de partijen gedragen. Hun eigen kosten komen voor eigen rekening. Het staat de partijen vrij om andere afspraken te maken over de kostenverdeling.

De belangrijkste voordelen van mediation

Snelheid

Doordat alle betrokken partijen aan tafel zitten onder begeleiding van een neutrale mediator, krijgen partijen veel sneller inzicht in de belangen van zichzelf en van de ander. Zo kunnen partijen de haalbaarheid van mogelijke oplossingen veel sneller beoordelen.

Kostenbeheersing

Als partijen absoluut niet bereid zijn om ook elkaars belang in te zien, is dat door een neutrale mediator sneller te constateren en kan de mediation tot een eind worden gebracht om zonder verdere schikkingpogingen ter beoordeling aan een rechter voor te leggen. Zowel bij geslaagde als niet geslaagde mediations kan derhalve de kostenbesparing aanzienlijk zijn en hebben de partijen maximale invloed op de voortgang en het succes en dus ook op de kosten.
Ook zijn de kosten die aan mediation verbonden zijn veelal een fractie van de materiële schade door het voortduren van het geschil.
Bij arbeidsgeschillen kan het verzuim snel verminderen. Ook verhoogt een verbeterde sfeer de motivatie en daarmee de productiviteit.

Informele procedure

De procedure is informeel, dat wil zeggen: beide partijen zijn tot het laatste moment gerechtigd om op eerdere gemaakte afspraken terug te komen wanneer zij zich over het geheel genomen onvoldoende recht voelen gedaan. Pas door de ondertekening van de vaststellingsovereenkomst worden de afspraken definitief en rechtsgeldig. Door de afspraken over geheimhouding van hetgeen tijdens de mediation aan de orde komt, voelen partijen zich vrijer om te bespreken wat hen dwars zit.

Deskundige begeleiding

De mediator is onafhankelijk en deskundig ten aanzien van het conflictproces. De mediator bewaakt de machtsbalans tussen de conflictpartners en zorgt ervoor dat alle belangen op tafel worden gelegd zodat een gevonden oplossing ook daadwerkelijk houdbaar is in de tijd. Gezamenlijk werken aan een oplossing leidt tot win-win situaties voor alle betrokkenen.

Actieve rol van partijen

De mediator doet een groot beroep op de houding van de conflictpartners. Van beiden wordt verwacht dat zij open kaart spelen ten aanzien van hun belangen en dat zij met respect voor elkaars belangen, hoe conflicterend ook, naar oplossingen zoeken. Hoewel de mediator het proces begeleidt en bewaakt, zijn het de partijen zelf die de inhoud van de oplossing bepalen en verantwoordelijk blijven voor het behalen van een resultaat.

Ruimte voor creatieve oplossingen

Het staat de partijen vrij om alle wegen te bewandelen die zij begaanbaar achten bij het zoeken naar oplossingen voor het conflict.

Geen onnodige beschadiging van relaties

Het voordeel van mediation is dat alle standpunten van de conflictpartners rechtstreeks van elkaar kunnen worden vernomen. Zij raken niet vertroebeld door tussenkomst of vertaalslagen van advocaten of andere vertegenwoordigers, die er met een eigen oordeel een onnodig complexe of zelfs onjuiste en onoverkomelijke tegenstelling van kunnen maken.

Gezamenlijke oplossing=hoge acceptatiegraad

De uiteindelijke afspraken komen altijd in overleg tot stand. Ze zijn gebaseerd op hetgeen werkelijk van belang is voor de betrokkenen.

Rob de Klerk werkt als NMI registermediator.

Gerelateerde brochures:
Overzicht brochures